Serwis
Obsługa techniczna urządzenia przez cały okres wynajmu pozostaje po naszej stronie.
TOTALCARE · WYNAJEM DŁUGOTERMINOWY DLA HORECA
Wynajem sprzętu gastronomicznego z pełną opieką techniczną.
Profesjonalne urządzenia dla HoReCa razem z serwisem, naprawami, częściami i sprzętem zastępczym w przypadku awarii.
WIĘCEJ NIŻ WYNAJEM
Jedno urządzenie. Jedno techniczne zaplecze.
TotalCare nie kończy się w momencie dostarczenia urządzenia. Przez cały okres współpracy zapewniamy techniczne zaplecze, które przejmuje znaczną część odpowiedzialności za jego sprawność i obsługę.
Zamiast osobno organizować wynajem, serwis, części i rozwiązanie zastępcze, masz jeden model współpracy i jeden zespół.
Naprawy i części
W przypadku standardowych awarii organizujemy naprawę i zapewniamy potrzebne części.
Sprzęt zastępczy
Jeżeli sytuacja tego wymaga, zapewniamy rozwiązanie zastępcze ograniczające ryzyko dłuższego przestoju.
Jedna odpowiedzialność
Nie musisz samodzielnie szukać kolejnych wykonawców i organizować technicznego zaplecza urządzenia.
ZAKRES TOTALCARE
Wiesz, co jest po naszej stronie. Bez niedomówień.
Zakres współpracy ustalamy przed rozpoczęciem wynajmu. Najważniejsze elementy modelu TotalCare są jasno rozdzielone od usług i kosztów ustalanych indywidualnie.
W RAMACH TOTALCARE
Wliczone w model współpracy
- Wynajem urządzenia
- Obsługa serwisowa
- Standardowe naprawy
- Części potrzebne do standardowej naprawy
- Sprzęt zastępczy, gdy sytuacja tego wymaga
USTALANE INDYWIDUALNIE
Dodatkowe elementy współpracy
- Regularne przeglądy okresowe
- Transport urządzenia
- Montaż
- Uruchomienie sprzętu
- Naprawa uszkodzeń powstałych z winy użytkownika
Szczegółowy zakres, warunki wynajmu oraz koszty dodatkowe określamy przed rozpoczęciem współpracy.
GDY POJAWIA SIĘ PROBLEM
Sprzęt przestaje działać? Wiesz, co dzieje się dalej.
W modelu TotalCare problem techniczny nie oznacza szukania serwisu, części i zastępczego urządzenia na własną rękę. Zgłaszasz problem — dalszy proces organizujemy po naszej stronie.
Zgłaszasz problem
Kontaktujesz się z naszym zespołem serwisowym i opisujesz sytuację.
Diagnozujemy
Określamy źródło problemu i sposób przywrócenia sprawności urządzenia.
Organizujemy naprawę
Zapewniamy obsługę serwisową oraz potrzebne części.
Ograniczamy przestój
Jeśli jest to potrzebne, organizujemy urządzenie zastępcze.
Wracasz do pracy
Celem jest możliwie szybkie przywrócenie technicznej ciągłości działania.
TOTALCARE
From rescue team
to maintenance team.
to maintenance team.
NASZE PODEJŚCIE
Nie chcemy tylko naprawiać. Chcemy ograniczać przestoje.
Klasyczny model zaczyna się często dopiero wtedy, gdy urządzenie już nie działa. TotalCare ma zapewnić klientowi techniczne zaplecze, które pozwala sprawniej reagować na problemy i ograniczać ich wpływ na codzienną pracę lokalu.
01
Jeden kontakt
Nie musisz koordynować kilku firm i dostawców.
02
Własne zaplecze techniczne
Serwis jest integralną częścią modelu TotalCare.
03
Rozwiązanie zastępcze
Gdy naprawa wymaga czasu, możemy ograniczyć skutki przestoju.
DLA KOGO
TotalCare dla biznesów, które nie mogą pozwolić sobie na chaos.
Model sprawdza się wszędzie tam, gdzie profesjonalny sprzęt gastronomiczny jest częścią codziennej pracy i jego przestój oznacza realny problem operacyjny.
Restauracje i hotele
Sprzęt do kuchni, zaplecza gastronomicznego, zmywalni i przygotowania posiłków.
Kawiarnie
Ekspresy, młynki, zmywarki, filtracja wody i pozostałe urządzenia potrzebne w codziennej pracy.
Catering i produkcja
Urządzenia wymagające niezawodności przy dużej intensywności pracy.
Stołówki i żywienie zbiorowe
Techniczne wyposażenie miejsc, w których ciągłość działania ma bezpośredni wpływ na obsługę wielu osób.
Inne obiekty HoReCa
Dobieramy urządzenia i zakres współpracy również do niestandardowych potrzeb biznesowych.
POCZĄTEK WSPÓŁPRACY
Od potrzeby do działającego urządzenia.
01
Poznajemy potrzeby
Rozmawiamy o lokalu, sposobie pracy i urządzeniu, którego potrzebujesz.
02
Dobieramy sprzęt
Proponujemy urządzenie odpowiadające wymaganiom technicznym i charakterowi pracy.
03
Ustalamy warunki
Określamy okres wynajmu, miesięczną opłatę i dodatkowy zakres realizacji.
04
Dostarczamy sprzęt
Transport, montaż i uruchomienie realizujemy zgodnie z ustalonym zakresem.
05
Zostajemy na zapleczu
Od tego momentu korzystasz również z technicznego wsparcia TotalCare.
URZĄDZENIA
Sprzęt dopasowany do Twojego biznesu.
TotalCare obejmuje szeroki zakres profesjonalnego wyposażenia gastronomicznego. Wybierz kategorię lub skontaktuj się z nami, jeśli nie wiesz jeszcze, którego urządzenia potrzebujesz.
Zobacz pełny katalog
TOTALCARE TO MARKA
Model TotalCare opiera się na wieloletnim doświadczeniu w wyposażeniu i technicznej obsłudze branży HoReCa.
2005
początek działalności
15 lat
doświadczenia w wynajmie
500+
urządzeń w bazie
Własny serwis
techniczne zaplecze
FAQ · TOTALCARE
Najważniejsze pytania przed wynajmem.
Jeśli potrzebujesz informacji dotyczących konkretnego urządzenia, warunków wynajmu lub swojej lokalizacji, skontaktuj się z nami.
Standardowy model obejmuje wynajem urządzenia, obsługę serwisową, standardowe naprawy, potrzebne części oraz sprzęt zastępczy, gdy sytuacja tego wymaga.
Zgłaszasz problem do naszego serwisu. Organizujemy diagnozę, naprawę i części, a jeśli sytuacja tego wymaga — również rozwiązanie zastępcze.
Tak — jeśli sytuacja tego wymaga, zapewnienie rozwiązania zastępczego jest elementem modelu TotalCare.
Nie. Regularne przeglądy są usługą dodatkowo płatną i mogą zostać ustalone zgodnie z potrzebami klienta oraz rodzaju urządzenia.
Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania nie są objęte standardowym zakresem napraw TotalCare i są rozliczane dodatkowo.
Te elementy są wyceniane i ustalane indywidualnie przy zawieraniu współpracy.
Okres wynajmu i pozostałe warunki współpracy ustalamy indywidualnie w zależności od urządzenia i potrzeb klienta.
Tak. Zakres współpracy może obejmować pojedyncze urządzenie lub większą część technicznego wyposażenia lokalu.
POROZMAWIAJMY
Powiedz nam, jakiego sprzętu potrzebujesz.
Dobierzemy odpowiednie urządzenie i przygotujemy model współpracy dopasowany do Twojego lokalu.
Zapytaj o ofertę